Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions générales s’appliquent à la relation commerciale conclue entre Christelle Chamane et la personne ayant eu recours aux services de celle-ci et ci-après dénommée « le client ».
Toutes les prestations fournies par Christelle Chamane, que ce soit des séances individuelles, des ateliers, des stages, des méditations, ou tout autre prestation seront réunies sous le vocable « la séance ».
Les deux parties acceptent les points suivants.
Christelle Chamane s’engage :
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A honorer les séances réservées avec le client, et à respecter les horaires,
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A mettre tout en œuvre pour assurer le bon déroulement des séances,
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A veiller à être en disponibilité entière pendant les séances,
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A vous offrir un espace bienveillant,
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A être disponible pour assurer le suivi entre 2 séances, vous pouvez joindre Christelle Chamane par mail à l'adresse suivante : christellebortotsoins@gmail.com et vous recevrez une réponse dans les meilleurs délais.
« le client » s’engage :
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A honorer les séances réservées, et à respecter les horaires,
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A s’investir dans les séances, à s’engager envers lui-même dans un processus d’ouverture,
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A effectuer le paiement total des séances réservées.
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Pour les séances à distance, elles ont lieu sur zoom. Vous recevrez le lien avant notre entrevue. Assurez-vous du paramétrage de votre appareil afin que la séance puisse démarrer à l’heure prévue.
Changement d’horaire ou de jour pour une séance
En cas de circonstances exceptionnelles, Christelle Chamane se réserve le droit de modifier l’horaire ou la date d’une séance. Vous serez avertis le plus tôt qu’il sera possible et nous conviendrons d’une séance de remplacement. S'il n'est pas possible de trouver un nouveau créneau acceptable par les deux parties Christelle Chamane s'engage à procéder au remboursement de la séance.
Aucun changement d’horaire ou de date ne pourra avoir lieu de la part du client, sans un délai de prévenance de 48 heures. Si le motif est jugé non urgent par Christelle Chamane, aucun remboursement ne pourra avoir lieu, ni aucune reprogrammation du rendez-vous.
S’il s’agit d’un motif impérieux, une reprogrammation de la séance pourra être envisagée.
Investissement et paiement
Paiement : Les séances réservées seront validées après réception du paiement total des séances et au plus tard 48 heures avant le début de la séance.
Les moyens de paiement acceptés sont : l’espèce, le chèque, le virement, paypal.
Le client reconnaît qu’il accepte de plein gré de s’engager dans ces séances, que cet engagement ne le met pas en difficulté financièrement et qu’il s’agit d’un choix réfléchi et sans contrainte.
Politique de remboursement : à partir du moment où l’engagement est pris et conclu entre nous, il n’y a pas de remboursement possible. La reprogrammation des séances sera privilégiée.
Confidentialité
Toutes les informations reçues dans le cadre des séances sont traitées en toute confidentialité. Je m’engage à ne divulguer des informations confidentielles que vous m’aurez confiées dans le cadre des séances à personne n’ayant pas de raison d’accéder à ces informations, à moins que la loi ou des questions éthiques ne l’exigent, ou après consentement écrit de votre part.
Droits de propriété intellectuelle
Christelle Chamane conserve tous les droits de propriété intellectuelle sur le matériel fourni dans le cadre de votre participation aux séances. Le matériel original est protégé par les droits de propriété intellectuelle et il vous est fourni pour votre usage personnel uniquement, et avec une licence d’utilisation unique.
Vous n’êtes pas autorisé à partager, copier, distribuer, traduire ou diffuser de toute autre manière que ce soit le matériel reçu de la part de Christelle Chamane, sous forme électronique ou autre, sans le consentement écrit préalable de Christelle Chamane. Tous les droits de propriété intellectuelle, y compris le matériel protégé relatif aux séances, restent la propriété personnelle de Christelle Chamane et aucune licence de vente ou de distribution du matériel n’est accordée, que ce soit de manière implicite ou explicite.
Vous acceptez de vous abstenir de reproduire, dupliquer, copier, vendre, échanger, revendre ou exploiter de quelque manière que ce soit, pour un usage commercial ou personnel, tout ou partie des séances, y compris le matériel relatif aux séances.
Responsabilité personnelle, avis de non-responsabilité et renonciation à des réclamations
Responsabilité personnelle et reconnaissance des risques : Vous reconnaissez assumer la pleine responsabilité de votre corps, de votre santé, de votre bien-être et de toutes les décisions prises avant, pendant et après les séances. Christelle Chamane a mis beaucoup de soin à préparer ces séances, y compris le matériel, les informations et les ressources qui vous sont fournis. Cela dit, tout ce matériel, ces informations, ces ressources et ces services sont mis à votre disposition en tant qu’outils de développement personnel, pour votre usage personnel, et à des fins informatives et éducatives uniquement. Vous acceptez de prendre l’entière responsabilité de vos choix, des actions et des résultats qui en découlent et vous assumez expressément tous les risques inhérents aux séances et liés à votre utilisation ou à votre non-utilisation du matériel, des informations et des ressources fournies. Vous comprenez également que vous assumez expressément tous les risques liés aux séances, qu’ils aient ou non été créés ou exacerbés par les séances.
Avis de non-responsabilité : Christelle Chamane précise explicitement qu’en tant qu’Accompagnante, elle n'est pas, ni ne prétend être, médecin, psychologue, thérapeute, nutritionniste, diététicienne ou conseillère spirituelle, ni aucun autre type de praticien, de quelque manière que ce soit, ni avant, ni pendant, ni après vos séances. Aucun élément contenu dans ces séances n’est destiné à se substituer à un traitement ou à un diagnostic médical susceptible d’être fourni par votre médecin, votre thérapeute ou tout autre praticien de santé qualifié.
Christelle Chamane précise explicitement que les informations qui vous sont fournies ne le sont qu’à des fins éducatives et informatives, et en aucun cas dans un but de diagnostic, de prévention, de traitement ou de soin de quelque maladie ou problème de santé que ce soit. Vous devriez toujours recourir à l’avis de votre médecin ou d’un autre praticien de santé qualifié en ce qui concerne tout trouble de la santé.
En outre, Christelle Chamane décline explicitement toute responsabilité liée à l’utilisation d’huiles essentielles ou de formules de synergies d’huiles essentielles recommandées dans le cadre de ces séances. Les huiles essentielles doivent être utilisées avec précaution ; il s’agit de substances très concentrées et certaines ont des contre-indications liées à la prise de médicaments, à des traitements ou à des états de santé ou toute autre condition. Avant d’utiliser des huiles essentielles ou des formules de synergies d’huiles essentielles, consultez votre médecin et un aromathérapeute professionnel. En cas de doute, abstenez-vous de tout usage d’huiles essentielles, que ce soit par application cutanée, en interne ou en diffusion, ou de toute autre manière que ce soit.
Renonciation à des réclamations : Christelle Chamane ne sera en aucun cas tenue responsable des informations ou du matériel que vous pouvez demander ou recevoir dans le cadre de ces séances, y compris les formules de synergies d’huiles essentielles et tout autre matériel personnalisé, documents ou ressources relatifs aux séances susceptibles de vous être fournis ou recommandés.
En réservant des séances, vous vous engagez à dégager Christelle Chamane, ainsi que tous mes employés, actionnaires, directeurs, collaborateurs, consultants, agents ou toute autre personne ou entité pouvant potentiellement être associée à Christelle Chamane, de toute responsabilité, demande de dommages, causes d’action, allégations, procès, demande de sommes d’argent, réclamation et toute autre demande en justice ou en équité que vous pouvez avoir eu par le passé, avoir présentement ou avoir dans le futur contre Christelle Chamane ou contre nous, liés à votre participation ou relatifs de quelque manière que ce soit aux séances, sous réserve de toute disposition légale contraire.
Communications
Toute correspondance ou communication relative aux séances doit être adressée à l’adresse christellebortotsoins@gmail.com et vous sera adressée à l’adresse courriel que vous avez fournie. Si votre adresse courriel ou toute autre information de contact devait changer, vous êtes responsable de me fournir
vos nouvelles informations de contact.
Non-dénigrement
En cas de litige ou de différend entre nous, vous vous engagez à ne mener aucune conduite ni communication, publique ou privée, destinée à dénigrer les séances ou Christelle Chamane. Si la loi l’exige, vous conservez évidemment votre droit à livrer vos sentiments et opinions dans le cadre d’une procédure juridique.